联系客服发回机器，售后收到后会对机器进行检验。售后检验后如果是保内维修，将会直接进入维修作业流程；售后检验后如果是保外维修（包括但不限于人为损坏、进水、摔坏、硬件改动等情况），售后会联系客服，由客服联系用户补齐相关配件费用后，进入维修作业流程，如不愿意支付维修费用的，将会根据用户登记的发回地址发回。维修完成后直接顺丰发回。